"Het maakt niet uit hoe intelligent u bent, u kunt altijd wat bijleren. Probeer daarom voor 90% te luisteren, waardoor u maar voor 5% hoeft te praten en 5% hoeft uit te voeren." ~ Rumi Knoppel ~
We staren ons onbewust heel vaak blind op het uiterlijke. We luisteren daardoor vaak slecht. We klampen ons ook teveel vast aan de woorden uitgesproken door de ander, zonder ermee rekening te houden dat de ander misschien niet zo sterk is in het uitdrukken met woorden.
Luisteren kan daarom ook betekenen dat we eerst proberen te begrijpen wat de ander bedoelt. Dan zullen we eerst vervolg vragen moeten stellen aan de ander om zeker te kunnen weten of wat er gezegd is, ook echt datgene is wat is bedoeld. Pas daarna kunnen we eventueel antwoord geven.
Indien we direkt of indirekt de ander proberen te overstemmen door onze mening door te drukken omdat we onbewust vinden dat "die gewoon moet luisteren", zijn we bezig ons te uiten op basis van gebrek aan informatie. er wordt tijd en energie verspild omdat de kans groot is, dat jullie al voor een heel belangrijk deel al gelijkgestemd zijn.
Opbouwende communicatie bestaat voor 90% uit aandachtig luisteren, waarbij niet het winnen belangrijk is, maar het tot stand komen van wederzijds begrip.
Comments